◆Ｑ＆Ａ

こちらでは、今までご質問・お問い合わせの多かった事項に関しまして公開させていただきます。

その他、不明な点や気になる点がございましたら何なりとご相談ください。

FAQ-TOTOBOBOマスク Totobobo.com Q&A

Q.Totoboboマスクのユニークな特徴は何ですか？

Ans.・Totoboboマスクのユニークな特徴は、子どもたちを含め、誰にでも最大の保護と快適さと、使いやすさを提供するために設計されています。

・世界初のカスタマイズ可能なマスクです。

・顔への密着度を測る、シールチェックは簡単で正確です。

・非常に柔軟なSoftTech材によって顔の皮膚に優れたフィット感と快適さをもたらします。

・最軽量で、再利用可能な他のマスクを抜いて、重量はわずか20グラムです。

・最も快適で耐久性のある日本製の超弾性ストラップを使用しています。

・マスクの表面へのウイルスの増殖は、アンチウイルス添加剤のおかげで出来ません。

Q.なぜTotoboboマスクはカスタマイズ可能ですか？

Ans.あなたの保護を確実にするためです。サイズが間違っている場合はフィット感が悪く、色々な物質からのマスクの保護が損なわれます。研究では、ほとんどのN95マスクは、40％未満の人々にフィットすることが示されています。

・Totoboboは3歳以降の誰にでも合わせてカスタマイズできます。サイズが合うことを確認する方法は、まずマスクがあなたの顔のサイズに合うかどうかをテストするために、私たちのシミュレータ(お問い合わせ下さい)にて、実際に顔に当ててテストすることができます。一歩、他の製品より先を行っています！

Q.どのようにして透明なマスクは、シール状況を確認するために役立ちますか？

Ans.マスクを通して参照してください。

・マスクが顔に触れているかどうかを観察することができれば、飛躍的にシールチェックの信頼性が向上します。通常のマスクのユーザーの約30％は、誤って自分のマスクのフィット場所を定めています。Totoboboの場合には、 "ビジュアルシールチェック"の方法により、フィットする精度は90％以上です。

Q.どのくらい期間、アンチウイルスエージェントが続くでしょうか？

Ans.Totobobo抗ウイルス剤は、マスクを使い続けている間は持続します。

Q.アンチウイルス抗ウイルス剤は洗浄や消毒の影響を受けますか？

Ans.抗ウイルス剤は、マスク本体に埋め込まれています。それが洗い流されたり、またはマスクから擦り取れたりしません。

Q.マスクは眼鏡と干渉していますか？

Ans.マスクは密接に各人の鼻の周りの状況に応じてカットすることができ、非常に薄く、軽量であるため、Totoboboマスクは眼鏡（メガネ）に干渉はしません。

Q.Totoboboが使える最大の顔とそして小さい顔の大きさとは何cmですか？

Ans.Totoboboマスク全製品はほとんどの大人に合うことができます。また、小さい顔の子どもたちや、アジアの女性の顔のように小さな顔に合わせて、トリミングすることができます。そして、それが合うことができる顔の長さは（顎下のレベルからの距離）83ミリメートルから128ミリメートルまです。

Q.何回マスクを再利用することができますか？

Ans.あなたがマスクを使用し、慎重にそれを維持する場合は、マスクは何度も再利用することができます。我々は2年間、定期的にマスクを使用していて、まだマスクを使用しているお客様に、使用状況を報告しています。通常の使用状態では100倍以上にマスクを再利用しても、すべてに問題があってはなりません。

Q.ストラップは、再利用の後に何度も弾力性を無くしますか？

Ans.使い捨てマスクの安いストラップと異なり、日本製モビロンテープのTotobobo超弾性ストラップは非常に純粋な成分で作られています。ストラップはダメージを与えることなく、ストレッチの5000倍以上も耐えることができます。

Q.私はゴム・アレルギーです、ゴム製のストラップですか？

Ans.ストラップにはゴムや、または他の刺激性物質は含まれていません。それは人体に触れても安全です。

FAQ-Totoboboフィルタ Totobobo.com Q&A

Q. 94％、96％、マトリックスフィルタ、公害防止フィルタの違いは何ですか？

Ans.

●94％のフィルタ

・高レベルの保護を維持しながら、息をするのが簡単です。

・静電気充満を含んでいるため、0.3ミクロン以下の微細粉塵及び粒子を捕捉するために非常に効果的です。

・ろ過効率は少なくとも94％です。

・各ペアは、密封されたビニール袋に詰めてあります。

・これは私達のベストセラーで最良の汎用フィルターです。

●96％のフィルタ

・保護の十分な高レベルの典型的なN95のフィルタよりも呼吸しやすくしながら、静電気充満を含んでおり、0.3ミクロン以下の微細粉塵及び粒子を捕捉するために非常に効果的です。

・ろ過効率は少なくとも96％です。

・各ペアは、密封されたビニール袋に詰めてあります。

・これは、Totoboboの最高性能のフィルタであり、また、色々なウイルスや細菌などの病原体を空中でブロッキングするのに適しています。

●マトリックスフィルタ

・臭い吸収力と保護の二つのレベルを高めました。

・臭いの吸収のために、92％のフィルター層とゼオライトファブリック層の二つを挟んでいます。

・静電気充満を含んでいるため、0.3ミクロン以下の微細粉塵及び粒子を捕捉するために非常に効果的です。

・ろ過効率は少なくとも92％です。

・各ペアは、密封されたビニール袋に詰めてあります。

・このマトリックスフィルタは、微粒子やガスの臭いの両方を含む大気汚染に最も適しています。

●公害防止（92％）のフィルタ

・日常的な使用のための最も経済的で、高効率です。

・静電気充満を含んでいるため、0.3ミクロン以下の微細粉塵及び粒子を捕捉するために非常に効果的です。

・ろ過効率は少なくとも92％です。

・一般的に汚染された都市の場合、1週間の最後のフィルタの各ペアです。 （1日1時間使用、週6日に基づく）。

・フィルタはジップロックのビニール袋に詰めてあります。

・これは、お金に優しい汎用フィルターです。

Q.どのくらい期間、フィルタは持つのでしょうか？

Ans.汚染濃度 - 呼吸率 - 熱 - 湿度 - 衛生要因：フィルターの有効使用時間は、多くの要因に依存します。

これらの要因はあなたの場所とは異なる環境に依存します。たとえば隣国中国の影響とか。

白いフィルターが灰色になっているときは、親の役割としてフィルタを交換する必要があります。

微粒子がオーバーロードする前にフィルタを交換する必要があります。

また一方、オーバーロードがあっても色の変化がでないこともあります。

ですのでフィルターは長くても、2週間以上(14日間)使用しないことをお勧めします。

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Ｑ.どうしてそんなに安いのですか？

Ａ.当店はTotoboboの正規代理店です。Totobobo本店とドル換算でほぼ同一価格でご提供することが可能となっています。

Ｑ.本当に届くか心配です

Ａ.配送状況によりお届けが遅れてしまう場合は別途ご連絡しております。 また代金の先払いが心配であれば商品と代金を引換を行う「代金引換」のご使用をおススメいたします。

　その際は代引き手数料のご負担をお願いしております。

Ｑ.納期はどれくらいかかりますか？

Ａ.注文いただいてから土日・祝日を除いた３営業日までに出荷いたします。

Ｑ.不良品が送られてきたら？

Ａ.出荷時にスタッフが検品作業をしておりますが、万が一不良品だった場合は交換及び返品対応させていただいておりますのでご安心下さい。

Ｑ.インターネットでのお買い物ということで、個人情報の漏えいが心配なのですが大丈夫でしょうか？

Ａ.大丈夫です。当店はColor Me Shop! proの元、個人情報保護の為、日本ベリサイン株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。

　ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信により保護されます。

　これによりお客様がインターネットを通じて、当社に送られる全ての情報は暗号化され漏洩することが無く、安心してお買い物できることを保証致します。

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◆製品は全てメーカー検品をクリアしたものです。日本の基準との相違やメーカー倉庫での保管状況、または国際貨物での発送等の理由により多少の小傷などが見られる場合もございますが、海外メーカーの商品特性の範囲内となりますので返品・交換はお受けいたしかねます。

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◆商品本体以外の瑕疵に関しましては返品・交換の対象にはなりませんのでご理解下さい。

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